9月3号临近下班的时候,公司接到了一位河南客户的电话。他说他9月12日有一个非常重要的法国商务会议活动要参加,但刚刚被法国使馆拒签了。他焦急地说,参加这个会议对他的前程非常重要,这不仅关系到他能否获得法国公司的信任,更关系到他的事业能否就此腾飞的问题。现在他不知如何是好,法国使馆为什么拒签他,他一点不知,已经追问使馆两天了,没有任何结果,他长叹后对我们抱着希望地说,“你们能帮我吗?能让我如期参加法国会议吗?”
“能,一定能。”我公司签证专家听完王总经理的介绍后,肯定地说,“放心,一定让您如愿以偿”。星期五,王总经理带着材料来到了我公司。说实在的,法国使馆商务签证的周期是一个星期,按照常理,我们完成短期签证的材料准备工作需要三天时间,可王总经理带着材料到我们公司时是星期五,而且最主要的是,王总经理还需要从河南那里补充一些材料,等他的材料到,如果我们再用三天时间完成个案就会耽误时间。而且当时我们公司短期签证组的成员正在忙着其他案子,怎么办?公司领导决定,星期六,所有人员停下手中的其他工作,全力以赴配合完成王总经理一案。
公司签证团队的快速应战计划启动了:谁负责与王总保持热线联系,谁负责撰写申诉信,谁负责整理资料,谁负责翻译,谁负责填写表格,谁负责最后的审核--- 一切紧张有序地进行着,时间一分一秒飞速而过,看到我们忙碌的样子,王总经理愁眉不展脸上出现了笑容,他开始对我们的工作有信心了,夜幕降临,我们按时将王总递交使馆的全部材料准备好了。
不过,当王总接过我们给他的材料时,又有些担心了,他一个劲地追问,“倒底有没有把握?倒底能不能签过?能不能按时获得签证”。是呀,凡有过拒签史的客户,谁没有这种恐惧和不自信的心理呢?负责该案的专家胸有成竹地告诉他说,“你的签证肯定能够拿到,而且一定会提前拿到”。为什么我们专家这么有把握,这可是我们专家的商业秘密。
其实,我们专家的本事,就在于与法国使馆进行沟通,我们的专家详细地向签证官介绍了王总经理赴法的重要性。结果,不出所料,签证官接受了我们的建议,突破常规提前了两天给王总经理签发了签证。王总经理终于按时登上了飞往法国的航班,他带着感激和欣慰走上了理想的征程。
环宇公司又一次让事实说话,我们的能力就在于专业和敬业。